スキルトランスフォーメーション・リーダーとして成功するための5つのマイルストーン

あなたは、雇用からスキルへの移行について、組織や業界で主導的な推進者である。あなたは、ガートナー、ハーバード・ビジネス・レビュー、マーサーなどによる、スキルベースの労働力管理アプローチの利点を説明する調査結果を目にしたことがあるでしょう。 

「マーサーのラヴィン・ジェスタサンは言う。「スキルが仕事の通貨となりつつある今、組織は仕事からスキルへと軸足を移すべく、仕事のオペレーションモデルを再構築しています。「スキル・トランスフォーメーション・リーダーは、この軸足を実現する役割を担うようになってきている。 

スキル・トランスフォーメーションのリーダーなら誰でも、ある時点で、大規模な組織全体にわたって、どのように成功を定義し達成するかについて悩む。 

この記事では、ベスト・バイ、ベーカー・ヒューズ、ゲインウェルなど、100を超える大企業のスキルトランスフォーメーションを支援してきたSkyHiveから学んだ貴重な教訓を紹介する。 

まだの方は、 SkyHive 、雇用から技能への移行に関する組織の具体的な目標や課題について 相談されることをお勧めする。 

AIを活用したスキルインテリジェンスのリーダーとして、SkyHive は、需要の高いスキルを持つ人材の雇用、管理、維持、および労働力のスキルアップと再スキルアップを支援します。 

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スキルトランスフォーメーション・リーダー 

SkyHive data has shown an increase in the number of organizations that employ a “Global Head of Strategic Skills Transformation." 

組織のスキルトランスフォーメーション・リーダーとして活躍するためには、役職よりも、エグゼクティブ・スポンサーと変革に対する組織のコミットメントが重要である。 

組織がスキルベースのアプローチへの移行から十分な利益を得るためには、ソフトウェアの購入やコンサルティング契約以上のものが必要であることは、あなたも経験済みだろう。それには「意図、投資、テクノロジー、変化」が必要なのだ（Forrester, "AI Skills Intelligence Is Now A Necessity, Not A Luxury"）。 

家電量販店のベスト・バイで、ジェフ・ジョンソンはスキルトランスフォーメーションを担当するシニア・プロダクト・マネージャーを務めました。そこで彼は、スキルはキャリア・ジャーニーを歩む中で各自従業員 、その根底を支える糸であるという概念を広めることに貢献しました。

ジョンソンは、人材獲得、人材開発、報酬など、複数の分野にまたがる知識の構築を提唱した。 

スキルトランスフォーメーション・リーダーの役割は、一部科学であり、一部芸術である。 

ジョンソンは、サイエンスの部分にはデータのガバナンスも含まれると説明する。組織はこの変革を始めるにあたり、職務記述書やその他の有用なデータを持っているが、それらは不完全であったり、古かったりすることが多い。 

芸術的な部分には、大量の変更管理が含まれる。「私たちは多くの人のチーズを動かしているのです」とジョンソンは言う。これはチェンジ・マネジメントの本『Who Moved My Cheese（私のチーズを動かしたのは誰？ 

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エグゼクティブ・スポンサー

エグゼクティブ・スポンサーは、C-suiteのメンバー、取締役会メンバー、またはその他の経営幹部である。ベーカー・ヒューズ、ベスト・バイ、ゲインウェルでは、会長兼CEOがエグゼクティブ・スポンサーを務め、ジョブからスキルへの転換を後押ししている。 

エネルギー・テクノロジー企業ベーカー・ヒューズを率いるロレンツォ・シモネリ。彼はGEの財務からスタートし、いくつかの部門を経て、最終的には2017年にベーカー・ヒューズと合併したGEオイル＆ガス事業を経営している。2024年2月に開催される同社の年次総会のテーマは、"energizing change "だった。(ロレンツォ・シモネリ「変化を活気づける年：ベーカーヒューズ年次総会2024年からの私の考察」、2024年2月8日）。 

ベスト・バイでは、ユベール・ジョリー前会長兼CEOが、ワーカー 「魔法をかける」力を与えることを目標に掲げていた。彼は、人材は資源以上のものであり、「企業が緊急に必要としている革新と変革の創造的エンジン」であると提唱している。(Inc誌「ベスト・バイを立て直したCEOから学ぶリーダーへの5つの教訓」2023年9月29日）。現在はハーバード・ビジネス・スクールで教鞭をとる。 

ヘルスケア・テクノロジー・プロバイダーのゲインウェル・テクノロジーズを率いる以前は、アクセンチュアのグローバル・プラクティスを率い、C-suiteエグゼクティブが組織を変革するための戦略策定を支援することに注力していた。(Texas CEO Magazine, CEO Interview Series: Mark Knickrehm, March 20, 2024）。 

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組織のスキル・ジャーニーにおける5つのマイルストーン

To kickstart your organization’s skills transformation journey and grow your organization’s skills maturity over time, SkyHive has identified five important milestones:

1. Define your driving purpose: Identify your organization’s priorities for the shift to a skills approach. ‍
2. Build on top of a solid job architecture foundation: Adopt a dynamic, skills-based job architecture. ‍
3. Use ethical AI to minimize manual work: Automate sustainable practices. ‍
4. Evolve your organization’s skills maturity: Deliver quarterly progress in initial use cases while progressing toward wider adoption. ‍
5. Engage your workforce in the skills vision: Find practical steps to involve and excite your workforce. 

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1.運転目的を明確にする 

スキルトランスフォーメーションは、意義ある変革の触媒となる。あなたの組織にとって優先事項は何ですか？ 

それは需要のあるスキルを持つ人材の不足に対処することなのか？それとも人材確保と社内流動性の向上か？優秀な人材の確保？従業員 トレーニングと能力開発の向上？それともその他のビジネスドライバー？ 

ラヴィン・ジェスータサンとジョン・ブードローは、「仕事なき仕事」の中で、仕事からスキルへの移行のための5つの成功指標を概説している（『MITスローン・マネジメント・レビュー』2021年春号）。 

• 役割充足までの時間を短縮
• 人材の可視性の向上 
• 新興・衰退作品への洞察
• 労働生産性の向上
• スピードと敏捷性 

Skills-based organizations are achieving better business results than those with a job-centric approach, according to Deloitte research. (Deloitte, Sue Cantrell et al., “The skills-based organization: A new operating model”, 08 September 2022). 

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雇用から技能への移行のための5つの成功指標

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2.強固なジョブ・アーキテクチャの基盤の上に構築する

最初に達成すべき経済的利益という推進目的を定義した後、 組織のスキル変革の旅をスタートさせるための次のステップは、近代的で柔軟なジョブ・アーキテクチャーにアップグレードすることである。 

ゲインウェルの人材開発マネージャーであるジュリー・ムーアは、需要の高いスキル、人々が歩んでいるキャリアパスのトップ、トレーニングや指導におけるギャップを確認するための実用的なデータの利点について説明している。(SkyHive "Unlocking Skill Insights" video with Julie Moore from Gainwell Technologies). 

ゲインウェルの社内チームをサポートするキャリア開発ソリューションをデザインし、提供しています。 

スキルファーストの職務アーキテクチャを作成することは、スキルベースの組織になるための基礎的なステップです。組織の職務アーキテクチャは、労働市場からの外部スキル情報を取り入れ、職務記述書とスキル要件の作成を自動化するのに役立ちます。 

デロイトは、「ジョブ・アーキテクチャーは、組織が明確なキャリアパスを構築し、公平で公正な報酬を定義するために役割を構成するための青写真の役割を果たす。明確に定義されたジョブ・アーキテクチャーは、需要のあるスキルを結び付け、最終的に人材戦略を強化するためにも不可欠である。(デロイト、「境界のない世界におけるジョブ・アーキテクチャー」）。 

ここでは、SkyHive 、あなたやあなたの同僚とどのように協力し、組織のジョブ・アーキテクチャを構築し、充実させていくかをまとめています： 

• ディスカバリー・セッションでお客様とパートナーシップを組み、データの収集、ジョブ・アーキテクチャの手法のカスタマイズ、スキル・オントロジーのマッピングを行います。 
• 当社のAIエンジンは、人事、人的資本管理（HCP）、ERP、その他のシステムからデータを統合し、独自のスキルマスタービューを作成します。 
• 当社のAIは、職種、職務階層、必要なスキルをマッピングし、新しいスキルベースの職務体系を作成します。 
• 私たちは、リアルタイムの労働市場データにより、貴社のジョブ・アーキテクチャーを継続的に充実させます。 
• SkyHive は、人事、人財、ERP、その他のソフトウェアに新しいジョブ・アーキテクチャを入力し、スキル不足を緩和し、時間を節約し、ROIのヒーローになるための一貫したアプローチを提供します。

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3.倫理的AIを使用して手作業を最小限に抑える 

組織のスキルトランスフォーメーションの旅をスタートさせる第3のステップは、倫理的で責任あるAIを導入して、面倒な繰り返し作業を自動化することだ。

Forresterの「You Need Skills Intelligence Technology To Master A Skills-Based Talent Practice」（2023年6月26日）で、仕事の未来アナリストのベッツィー・サマーズは、SkyHive のようなAIを搭載したスキル・インテリジェンス・ソフトウェアが登場する以前のスキルベースの変革の課題について述べている。以前は、人事・人材チームは 

• 静的なスキルインベントリスプレッドシートとコンピテンシーフレームワークを手作業で構築するのに数カ月を費やし、ビジネス上の重要なニュアンスを見落とした； 
• 現在の職務記述書、履歴書、職務経歴書、LinkedInのプロフィールに頼りすぎて、それらの従来の情報源ではカバーされていない重要なスキルを軽視している。
• 組織が進化するにつれて、手作業で更新する労力が無駄になりすぎた。 

SkyHive スキルモデルは、AIのバイアスがないものとしてArmilla Verifiedされており、EUのAI法、ニューヨーク市の地方法144、および今後の規制によって設定された厳しい基準を満たしています。SkyHive AI-poweredHuman Capital Operating System™には、グローバルで利用可能なReal-timeレイバーマーケットインテリジェンス (LMI)とQuantum Labor Analysis®が含まれています。 

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4.組織のスキル成熟度を進化させる

ベスト・バイのジョンソンは、ピープル・テクノロジー・プロダクト・チームにおいて、スキル・エコシステムの四半期ごとの目標と主な成果を定義しました。 

ジョンソン氏はSkyHive を試験的に導入した後、ベスト・バイ従業員 が自分のスキル能力を把握し、学びたいスキルや応用したいスキルを特定し、組織内での異動先を確認できるような体験を提供するために利用を拡大しました。 

SkyHive はジョンソン氏をはじめとする人材獲得、人材開発、企業学習、ワークフォース計画 の同僚たちと部門横断的に協力し、ベスト・バイ従業員 の経験の一環としてスキルをスケールアップする組織モデルの導入を支援しました。 

私たちの経験から、スキルトランスフォーメーションのリーダーには、プロジェクトの計画にあたって、以下の4つのホライズンを考慮することをお勧めする。 

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SkyHive スキル変革の地平線 

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ハーバード・ビジネス・レビューによると、"スキル優先のアプローチは、組織がそれを採用だけにとどまらず、人材の育成と保持に関する考え方の中核に据えることで、最大の利益をもたらすだろう"（ハーバード・ビジネス・レビュー、コリーン・アマーマン他「ニューカラー労働力」、2023年3月・4月号）。(ハーバード・ビジネス・レビュー、コリーン・アマーマン他、「ニューカラー労働力」、2023年3-4月号) 

従業員 離職率を下げるためのリテンション戦略の一環として、企業は需要の高いスキルを持つ人材を確保するため、従業員 の経験に大きな関心を寄せている。ガートナーの調査によると、S&P100の90％以上が同じ人材をめぐって争っているという。(ガートナーのウェビナー記録、ディオン・ラブ、アドバイザリー担当副社長、「スキルベースの人材獲得で将来の労働力を形成する」) 

ベーカー・ヒューズは、これらの水平線を通じ、従業員 、スキルアップやスキル再教育の道を提供しながら、需要のあるスキルを持つ人材を雇用、管理、保持するために、ユースケース全体でスキルアプローチを採用する組織全体に向けて大きく前進した。 

ベーカーヒューズのCTOであり、ベーカーヒューズのスキルトランスフォーメーションの旅のリーダーであったエリー・アラムは、スキルの過剰ベクタリングと過小ベクタリングの領域を特定するためのスキル分析とAIの力がもたらす変革の影響について概説する。 

例えば、技術チームにプロジェクトマネジメントのスキルが過剰にあることを発見したときの驚きについて述べている。これは、変化を活性化させるというCEOのビジョンを実現するために、ベーカー・ヒューズがどのような雇用、トレーニング、人材の再配分を必要としているかを計画する上で役立つ。 

アラムは、「この種のデータを得ることは非常に有益で洞察に富んでいます」と説明し、戦略的な要請に基づいてワークフォース計画 、インテリジェントな意思決定を行うための情報を提供している。 (SkyHive video"AI-powered skill transformation" with Baker Hughes CTO Elie Alam). 

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世界的な小売企業であるウォルマートとユニリーバは、世界経済フォーラム、アクセンチュア、SkyHive と協力し、業界横断的なパイロット・プログラムを実施した。

アクセンチュア・フューチャー・スキル・パイロット・レポートで述べられているように、「雇用主は、人々が実際に何をしたいのか、彼らの目的や情熱は何なのかを理解し、彼らが思いがけない道に踏み出すのをサポートする必要がある」。

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世界経済フォーラムリスキリング パスウェイの例

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SkyHive は、履歴書や職務経歴書、LinkedInのプロフィールだけでなく、学歴や趣味、資格など、従業員 、直感的で楽しい方法を提供します。 

SkyHive は、人が自分のスキルを自己申告するとき、制限を課していることを発見した。彼らは自分のスキルの高さを十分に理解していないのだ。平均して、人は自分の特定の役割について11のスキルを認識している。しかし、SkyHive を使用すると、その数は34に跳ね上がる。 

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5.スキル・ビジョンに従業員を参加させる 

従業員 エンゲージメント戦略は、組織のスキル変革の重要な一部である。 

「ウォルマートのグローバル・タレント、ワークフォース・ストラテジー、組織開発担当SVPのエイミー・ゴールドフィンガーは、「スキルアップの道のりは、ワーカー 、企業にとっても必ずしも直感的なものではありません。「この道が実在すると信じていないのは、人事や採用担当者だけではない。転職を考えているワーカー 、その道が実在するとは思っていない。"(アクセンチュア、フューチャー・スキル・パイロット・レポート、2021年）。 

SkyHive 従業員 多くの革新的なエンゲージメントのアイディアに取り組む顧客を見てきた。 

Best Buy offers internships, stretch assignments, and a rotational assignment program called Tidal Wave to enable their workforce to develop new skills and grow their careers: 

• Internships: Paid internships at Best Buy allow people at the start of their careers to go through an onboarding experience, gain hands-on experience working on real projects, grow their network, and explore career options. 
• Stretch Assignments: These assignments challenge Best Buy employees to use skills beyond their current level of expertise. They help employees develop new skills, explore different problem-solving techniques, and adapt their ways of thinking. Stretch assignments and their contributions to Best Buy career development plans extend from store employees to the executive suite. In mentoring Corie Barry as his successor as CEO at Best Buy, Hubert Joly “gave her stretch assignments and she knocked them out of the park.” (Inc. magazine, “5 Lessons for Leaders from the CEO Who Turned Around Best Buy”, September 29, 2023). 
• Tidal Wave Program: This half year to one year rotational assignment program lets Best Buy employees develop new skills, meet new colleagues, and learn a different part of the business.

At Gainwell, Julie Moore describes how once employees began seeing ideas for their career paths in SkyHive, “People started really getting the word out. [Asking their peers] ‘Oh, you haven’t done that yet? You can see different paths in the labor market.’ That really helped people add more skills.” (Skyhive video “Boosting Employee Engagement with Skills-based Career Paths” with Julie Moore at Gainwell Technologies).

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As part of employee engagement, Moore has posted “hot jobs” as a way for employees to build career paths to internal roles that are in greater demand.

ゲインウェルが最初に立ち上げたSkyHive は、登録者数10,600人に達し、従業員 、1プロファイルあたり平均22スキルを提供した。その時点で、従業員 はすでに600以上のコースを修了していた。 

数ヵ月後、ゲインウェル従業員 、プロフィール1つにつき平均36のスキルを身につけた。従業員 、1,567のコースを修了し、257従業員 がメンターを見つけた。  

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スキル変革リーダー就任おめでとうございます。 

あなたは、組織と労働力の成功に重要な影響を与えています。ジョブからスキルへと重点を移すことで、需要の高いスキルの不足という課題に対処しながら、組織の俊敏性とイノベーションを促進することができます。 

大きな仕事ですが、あなたやあなたのチームは孤独ではありません。私たちは、単なるベンダーではなく、お客様のパートナーとしてお客様をサポートします。このシリーズの次回の記事では、雇用からスキルへの転換のROIを掘り下げ、EUのAI法へのコンプライアンスを取り上げます。 

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